Häufige Fragen

Nein. SmoobuPMS ist ein unabhängiger Add-on-Anbieter, dessen Module ausschließlich neben Smoobu arbeiten. Alle Master-Daten Ihrer Ferienwohnungen — Objekt-Profile, Fotos, Basispreise, Ratenpläne — bleiben in Ihrem Smoobu-Kundenbereich. Unsere Module verbinden sich über die offizielle Smoobu-API und ergänzen oder automatisieren Prozesse, die im Standard-Smoobu nicht enthalten sind. Ohne aktiven Smoobu-Zugang funktionieren unsere Module nicht.

Ja, zwingend. Sie benötigen einen aktiven Smoobu-Zugang mit freigeschalteter API. Falls Ihre API-Freigabe noch nicht aktiv ist, aktivieren Sie sie in Ihrem Smoobu-Kundenbereich unter «Einstellungen → API» oder wenden sich an den Smoobu-Support.

Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen innerhalb von zwei Werktagen einen Aktivierungs-Link per E-Mail. Sie klicken diesen an, autorisieren die API-Verbindung zwischen dem SmoobuPMS-Modul und Ihrem Smoobu-Konto (OAuth2-Ablauf) und das Modul beginnt automatisch mit der Synchronisation. Es ist keine technische Vorkenntnis erforderlich.

Preise beginnen bei 19 €/Monat pro Modul und reichen bis 149 €/Monat für die umfangreichsten Add-ons wie die Preisautomatik. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine Mindestlaufzeit — Sie können monatlich zum Ende des Abrechnungszyklus kündigen. Zahlungsarten: SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel für Firmenkunden.

Ja. Als in München eingetragene GmbH unterliegen wir vollständig der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz. Wir sind zusätzlich beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) angemeldet. Ein Datenschutz-Beauftragter ist bestellt (dpo@smoobupms.com), ein Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) nach Art. 28 DSGVO wird auf Anfrage geschlossen. Rechenzentren stehen in Frankfurt am Main, keine Datenübermittlung außerhalb der EU.

Nein. Die Verbindung erfolgt über den OAuth2-Standard von Smoobu. Sie melden sich einmalig direkt bei Smoobu an und gewähren dem SmoobuPMS-Modul die von Ihnen gewünschten Lese- und Schreibrechte. Ihr Smoobu-Passwort wird zu keinem Zeitpunkt an uns übertragen. Die Autorisierung ist jederzeit im Smoobu-Kundenbereich widerrufbar.

Alle Datenübertragungen zwischen Modulen und dem Smoobu-Kundenbereich erfolgen TLS-1.3-verschlüsselt. Daten in unseren Rechenzentren in Frankfurt am Main werden AES-256-verschlüsselt gespeichert. Zugriff auf produktive Systeme haben ausschließlich vier namentlich benannte Mitarbeiter mit persönlichem Zwei-Faktor-Token. Sicherheits-Audits durch eine externe Prüfstelle finden jährlich statt.

Smoobu selbst bietet bereits eine Grund-Anbindung an Airbnb, die Verfügbarkeiten und Basispreise synchronisiert. Unser Modul ergänzt diese um Rangfolge-Optimierung nach dem Airbnb-Suchalgorithmus, automatische Antwortquoten-Verbesserung durch vorformulierte Nachrichten, wöchentliche Ranking-Berichte und eine deutlich feinere Preis-Steuerung (Zuschläge pro Zusatzgast, saisonale Preistabellen, Kurzaufenthalts-Zuschläge). Es arbeitet zusätzlich zur nativen Anbindung, nicht anstelle.

Ja. Das Buchhaltungsmodul erkennt automatisch, ob Ihr Konto als Kleinunternehmer geführt wird (basierend auf Ihrer Angabe im Modul-Setup) und stellt in diesem Fall keine Umsatzsteuer aus. Die CSV-Struktur bleibt DATEV-konform, das entsprechende Konto (SKR03 oder SKR04) wird korrekt gefüllt. Wechsel zur Regelbesteuerung ist jederzeit im Modul-Setup umschaltbar.

Bereits konfiguriert sind: Bayern (alle Landkreise), Baden-Württemberg (alle Landkreise), Nordrhein-Westfalen (Rhein-Landkreise und Ruhrgebiet), Berlin, Hamburg, sowie die Küstenkurorte an Nord- und Ostsee (Sylt, Norderney, Rügen, Usedom, Fehmarn, Timmendorfer Strand, Grömitz). Für andere Kommunen richten wir die Anbindung im Rahmen der Aktivierung innerhalb von einer Woche ein.

Ja. Der Modul-Preis gilt unabhängig von der Anzahl der Ferienwohnungen in Ihrem Smoobu-Konto. Bei mehr als 15 Objekten bieten wir individuelle Enterprise-Konditionen mit dediziertem Ansprechpartner an — bitte kontaktieren Sie uns unter support@smoobupms.com.

Im SmoobuPMS-Kundenbereich unter «Aktive Module» finden Sie neben jedem Modul einen «Kündigen»-Link. Die Kündigung wird sofort vorgemerkt und wird zum Ende des laufenden Abrechnungszyklus wirksam (also spätestens am letzten Tag des laufenden Monats). Ihre Konfiguration bleibt weitere 30 Tage im System gespeichert, danach wird sie DSGVO-konform gelöscht. Die API-Autorisierung im Smoobu-Kundenbereich sollten Sie ebenfalls widerrufen.