Kanal-Manager

Modul WhatsApp-Business Nachrichten

Konnektor zwischen Ihrem Smoobu-Kundenbereich und der offiziellen WhatsApp-Business-Cloud-API. Das Modul verbindet sich mit Ihrem Smoobu-Kundenbereich über die offizielle API und übernimmt die im Reservierungssystem hinterlegte Mobilnummer des Gastes. Es arbeitet neben Smoobu und ersetzt Smoobu nicht. Vordefinierte Vorlagen (Buchungsbestätigung, Anreise-Infos, Ausflugstipps, Erinnerung an Meldeschein, Bewertungsbitte drei Tage nach Abreise) werden automatisch zu vereinbarten Zeitpunkten ausgelöst und in der Sprache des Gastes verschickt. Antworten des Gastes landen in einer zentralen Inbox, die Sie oder Ihr Team per Weboberfläche bedienen. Alle Nachrichten werden im Smoobu-Kundenbereich zur jeweiligen Reservierung als Kommunikations-Historie zurückgeschrieben. Konform mit der WhatsApp-Business-Richtlinie und dem Telekommunikations-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).

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